Casinova tarjoaa asiakkailleen monipuolisen kokoelman pelielämyksiä, mitkä on kehitetty palvelemaan erilaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Pelialustamme peliympäristö pitää sisällään yli 1000 eri vaihtoehtoa, jotka ovat kehitetty yhteistyössä alan merkittävien ohjelmistotalojen kanssa. Pelikirjastomme sisältää perinteisistä hedelmäautomaateista uudenlaisiin slotteihin, pöytäpeleistä live-kasino-osioon.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat huomattavat pelinkehittäjät, joka varmistaa erinomaisen pelauskokemusen jokaisella pelikerralla. casinova.fi kiinnittää huomiota erityiseen pelivalikoiman suojaukseen yhdistettynä oikeudenmukaisuuteen, sillä jokainen pelikokoelmamme käyttävät RNG-teknologiaa (RNG), joka varmistavat täydellisen puolueettoman pelikokemuksen. Kyseinen järjestelmä ovathan sertifioitu riippumattomien testaajien kautta, mikä varmistaa avoimuuden yhdistettynä luotettavuuden.
Kasinomme tiedostaa, että jouhevat yhdistettynä varmat rahaliikenneprosessit ovat oleellinen keskeinen osa hyvää käyttökokemusta. Sen vuoksi olemme onnistuneet sisällyttäneet sivustollemme monipuolisen valikoiman maksutapoja, joka palvelevat Suomen käyttäjiä optimaalisella käytettävissä olevalla tavalla. Koko rahalliset transaktiot turvataan 128bit salaustekniikalla, joka vastaavat pankkimaailman turvallisuutta – mainittu muodostaa todennettavissa teknologia standardi, joka maailmanlaajuiset talousalan yhtiöt käyttävät.
| Pankin kautta | 20€ | 1-3 arkipäivää | 10,000€ |
| Visa/Mastercard | 10€ | 1 – 5 arkipäivän sisällä | 5,000€ |
| E-lompakot | 10€ | 0-24 tuntia | 15,000€ |
| Ennakkoon maksetut kortit | 15€ | 1 – 3 työpäivää | 2,500€ |
| Virtuaalivaluutat | 25€ | 0-12 tunnin tunnin sisällä | 20,000€ |
Nostopyyntöjen läpimenoaika ovat tehostettu mahdollisimman nopeaksi, yhdistettynä suurin osa nostoprosessit käsitellään vuorokauden kuluessa. Pelialustamme toteuttaa tiukkoja vastuullisen pelaamista periaatteita, joka heijastuu myös rahallisten ylimäärien asettamisessa.
Casinova luo suhteensa pelaajiin pitkäjännitteisesti palkitsemassa uskollisuutta laajoilla bonusjärjestelmillä. Bonuksen ehdot on suunniteltu oikeudenmukaisiksi ja avoimiksi, ilman piilotettuja ehtoja tai kohtuuttomia kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia. Kukin bonustarjooma sisältäen selkeät käytännöt, mitkä on esitetty selkeässä formaatissa asiakkaan tietoturvaa kunnioittaen.
Sivustomme kampanjajärjestelmä nojaa kolmitasolle järjestelmään, joka auttaa molempia tuoreita että konkarimaisten käyttäjien toiveita. Uuden käyttäjille tarjotaan tervetuliaispaketti, tämä jakaantuu monelle ensimmäiselle talletuspyynnölle. Säännöllisille pelaajille puolestaan löytyy saatavilla joka viikkoisia uusintatalletus bonuksia, rahanpalautusjärjestelmiä yhdistettynä turnauksia.
Tukipalvelumme palvelee suomenkielellä kielisenä ympäri yön ja päivän, niin että pelaajat saavat tarpeellisen tuen juuri siinä hetkessä, kun apua vaatii. Olemme saavutettavissa useita eri yhteydenottotapoja hyödyntäen: pikachat toimii käytössä välittömään kontaktiin, sähköpostipalvelu vastaanotetaan ratkaisuja edellyttäviin ongelmiin, sekä puhelinpalvelu toimii poikkeuksellisissa tilanteissa.
Henkilökuntamme muodostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, ketkä tuntevat niin teknisesti vaativan ympäristön kuin pelauksen toimintatavat laajasti. Ratkaisemme ongelmat yleensä alapuolella viidessä minuutin sisällä live-chatin avulla, tämä tekee avun tarjoamisesta sujuvaa ja tuloksellista. Casinova sitoutuu pitkäjänteiseen kehittämiseen sekä pelaajien kommenttien huomiointiin, jotta kaikki käyttökokemus on yhä paremmat.
Vastuudullinen pelaamista muodostaa toimintamme kulmakivi. Tarjoamme työkaluja pelitoiminnan kontrolloimiseen, muun muassa talletusrajat, taukomahdollisuudet sekä peruuttamattomat itsesulkumahdollisuudet. Yhteistyömme riippuvuuden ehkäisyjärjestöjen parissa takaa, mitä käyttäjät pääsevät tarpeen mukaan osaavaa tukea sekä neuvontaa.
