Pelivalikoimamme käsittää yli 1000 erilaisen pelin valikoiman, mikä on huolellisesti valikoitu palvelemaan suomalaisten käyttäjien tarpeita. DragonïaCasino esittelee monipuolisen valikoiman slotteja, pöytäpelejä sekä live-kasinon tarjontaa, joiden taustalla on peliteollisuuden parhaat ohjelmistokehittäjät.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä takaa, että asiakkaamme pääsevät pelaamaan korkeatasoisista peleistä, mitkä tarjoavat vaivattoman käyttökokemuksen sekä tasapuolisen pelin. Jokainen pelimme käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka takaavat kokonaan ennustamattoman lopputuloksen joka spinnissä.
| Slotit | 800+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Microgaming |
| Live-kasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi |
| Jättipottipelit | 50+ | Microgaming, NetEnt |
Perinteisten pöytäpelien ohella sivustoltamme löytyy lisäksi harvinaisempia pelejä, kuten bingo, keno ja virtuaaliurheilua. Nämä vaihtoehdot tarjoavat jännittävän lisän niille pelaajille, jotka etsivät jotain perinteisestä muuta. Tarjontaamme päivitetään säännöllisesti uusilla tuotteilla, mikä ylläpitää tarjonnan ajankohtaisena ja mielenkiintoisena.
Tiedämme, ettei nopeat ja turvalliset transaktiot ovat käyttäjille ensiarvoisen merkittäviä. Siksi olemme integroineet järjestelmäämme kattavan joukon maksutapoja, jotka palvelevat vaihtelevia tarpeita. Suomalaisille pelaajille tarjoamme varsinkin suomalaisia maksuratkaisuja, jotka mahdollistavat vaivattoman kokemuksen.
| Tilisiirto | On | On | 1-3 arkipäivää |
| Visa/Mastercard | Kyllä | Kyllä | 1-5 arkipäivää |
| Trustly | Kyllä | On | Välitön – 24h |
| MuchBetter | On | Kyllä | Heti – 24h |
| Kryptot | Kyllä | On | 15 min – 1h |
Nostoprosessimme on suunniteltu mahdollisimman tehokkaaksi. Varmennetut käyttäjätilit voivat odottamaan kotiutustensa prosessointia tyypillisesti 24 h sisällä, ja monet maksuvaihtoehdot mahdollistavat varat käyttöön jopa saman päivän aikana. On välttämätöntä huomioida, että ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä vaadimme henkilöllisyyden vahvistamista vastuullisen pelin ja rahojen liikuttamisen torjumisen vuoksi. Se on alan normi, jota jokainen luotettavat kasinot noudattavat Maltan pelilaitoksen (MGA) säännösten mukaan….
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan sekä uusia että aktiivisia asiakkaitamme. Tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonuksen, joka jakautuu usealle ensimmäiselle talletukselle ja sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia. Jokainen bonustarjouksemme tulevat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä ovat selkeästi esitettynä ehdoissamme.
Aloitusbonuksen jälkeen asiakkaamme pystyvät hyötymään monipuolisista viikoittaisista ja kuukausittaisista promootioista:
Toimimme Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä, joka on yksi luotettavimmista viranomaisista kansainvälisessä peliteollisuudessa. MGA-lisenssi vaatii ankaria ehtoja pelaajien rahojen turvaamisesta, oikeudenmukaisten pelien tarjoamisesta ja vastuullisen pelaamisen edistämisestä.
Kaikki arkaluonteiset tiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Käyttäjien varat säilytetään erillisillä tileillä, erillään operatiivisista varoistamme, joka takaa varojen saatavuuden kaikissa tapauksissa. Tämä käytäntö on todennettavissa MGA:n avoimista vaatimuksista, jotka velvoittavat kaikki lisenssinhaltijat noudattamaan ankaria pelaajavarojen segregaatiosääntöjä.
Sitoudumme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin tarjoamalla työkaluja, joilla pelaajat pystyvät hallita pelikäyttäytymistään:
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka päivä vuodessa. Tarjoamme apua suomeksi useilla eri kanavilla, jotta jokaisella pelaajalla on mahdollisuus saada tukea itselleen sopivimmalla tavalla. Live-chat on nopein tapa saada vastauksia akuutteihin kysymyksiin, kun taas sähköpostitse voidaan käsitellä monimutkaisempia kysymyksiä, jotka vaativat tarkempaa selvitystä.
Henkilökuntamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alustamme perusteellisesti ja voivat auttaa kaikenlaisissa asioissa teknisistä kysymyksistä bonusehtoihin. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti, ja live-chatin keskimääräinen vastausaika on alle kaksi minuuttia. Sähköposteihin vastaamme tyypillisesti muutaman tunnin sisällä, vaikka monimutkaisemmat asiat voivat vaatia pidemmän käsittelyajan.
Asiakastyytyväisyys on toimintamme ytimessä, ja keräämme säännöllisesti palautetta parantaaksemme palveluamme jatkuvasti. Jokaiselle käyttäjälle pyrimme tarjoamaan yksilöllisen kokemuksen, joka ylittää odotukset ja luo pitkäaikaisen luottamussuhteen kasinomme ja asiakkaiden välille.
