Kasinomme tarjoaa kattavan valikoiman slotteja, pöytäpelejä ja live-kasinopelejä enemmän kuin 50 eri pelintarjoajalta. Olemme tehneet tehneet partnerisuhdetta alan merkittävimpien toimijoiden yhteistyössä varmistaaksemme pelaajillemme korkeatasoisen pelikokemuksen. Valikoimamme käsittää yli 3000 erilaista pelinimeä, jotka jokainen on mukautettu toimimaan sujuvasti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.
Tunnetuimpien kolikkopelien lisäksi avaa sivusto tuottaa monipuolisen valikoiman klassisia perinteisiä pelejä kuten blackjackia, rulettia ja baccaratia. Livekasino-osiossa pelaajat pystyvät nauttia aitoon kasinoympäristöön sijoittuvista peleistä, jolloin ammattimaiset dealers palvelevat reaaliajassa.
| Slotit | Net Entertainment, Pragmatic Play, PlaynGO | yli 2100 | Megaways-kolikkopelit, jackpotit |
| Live-pelit | Evolution Gaming, Pragmatic Live-pelit | 350 ylittävä | Suomenkieliset jakajat |
| Pöytäpelit | RedTiger, Relax Relax | 450+ | Tunnetut variaatiot |
| Vedonlyönti | Betradar-yhtiö, SBTech | Enemmän kuin 30 vaihtoehtoa | Live-vedot saatavilla |
Kasinomme tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu erityisesti suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Kaikki rahaliikennetapahtumat turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka ylittää pankkitason tietoturvan. Talletukset käsitellään välittömästi, ja nostot hoidetaan keskimäärin yhden vuorokauden tunnin kuluessa.
Nostoraja on määritetty 5000 €:een päivässä normaaleille pelaajille. VIP-pelaajillemme tarjoamme korkeammat nostorajat ja priorisoitua käsittelyä, jolloin rahat saapuvat tilille jopa vain 12 tunnin kuluessa. Kaikki kotiutukset vaativat henkilötietojen vahvistuksen ensi kerralla KYC-vaatimusten mukaisesti, mikä on pakollinen vaatimus Maltan peliviranomaisen lisenssin edellyttämänä.
| Trustly-maksu | 10 euroa | 10000 euroa | Heti | Ei maksuja |
| Kryptot | 20€ | 25000€ | 15-30 min min | Ei maksuja |
| Skrill-palvelu | 10€ | 5000€ | Välitön | 2,5 % nosto |
| Pankkisiirto | 20€ | 50000€ | 1-3 työ- arkipäivää | Ei kuluja |
Kasinomme tarjoaa monipuolisen bonusjärjestelmän, mikä palkitsee asiakkaita aktiivisuudesta. Tervetuliaisbonus on jaettu kolmeen ensimmäiseen talletukseen, sekä sen kokonais- arvo kykenee nousta huomattavaksi summaksi. Panostusvaatimukset ovat kohtuulliset ja selkeästi esitetyt bonuksen sivulla.
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta tasosta, josta jokainen avaa uusia hyötyjä. Pelaajat ansaitsevat pisteitä joka ikisestä panostuksesta, ja nämä kertyneet pisteet määrittävät taso. Korkein taso tarjoaa henkilökohtaista palvelua, kutsuja eksklusiivisiin eventeihin sekä henkilökohtaisia bonuksia.
Toimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn myöntämään pelilisenssiin numero MGA B2C 394/2017, joka lukeutuu yksi alan arvostetuimmista valvojista. Tämä lisenssi edellyttää ankaria turvallisuus- että reiluuspelaamisen standardeja, joita valvotaan säännöllisesti. Jokainen pelimme tarkistavat riippumattomat ulkopuoliset tahot, kuten eCOGRA-taho ja iTech-Labsit, varmistaen satunnaislukujärjestelmän oikeanlaisen toimivuuden.
Esittelemme kattavan joukon työkaluja, millä pelaajat pystyvät hallita pelaamistaan. Talletusrajat voidaan asettaa vuorokausi–, viikko- tai vaihtoehtoisesti kuukausitasolle, että ne astuvat voimaan heti. Tappiorajat toimitetaan samalla tavalla. Lisäksi asiakkaat voivat käyttää peliaikalokin, mikä muistuttaa kulutetusta ajasta, tai asettaa todellisuusmuistutuksia, jotka tulevat näytölle tietyin väliajoin.
Tilin sulku mahdollistaa pelialustan sulkemisen määräajaksi tai lopullisesti. Yhteistyö järjestöjen kuten Peluuri ja GamCare-taho kanssa antaa pelaajille pääsyn ammattimaiseen tukeen peliriippuvuuskysymyksissä.
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä vuorokauden ympäri, joka ikinen päivä. Tavoitat palvelumme kolmella erillisellä kanavalla: live-chat, sähköposti että puhelinpalvelu. Pikaviesti on suorin yhteydenottotapa, että keskimääräinen vastausaika on vain kaksi minuutin. Sähköpostiviesteihin vastataan yleensä 2-4 tunnin kuluessa, ja puhelintuki on käytettävissä klo yhdeksästä keskiyöhön välisenä ajankohtana.
Verkkosivuillamme on kattava UKK-osio, joka kattaa tavallisimmat kysymykset rahansiirrosta, nostoista, tarjouksista ja tekniikan ongelmista. Kysymyssivu on organisoitu selkeästi aiheiden mukaan, mikä helpottaa tarvittavan informaation löytämistä helposti ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.
Henkilökuntamme on pätevöitetty käsittelemään monipuolisia pyyntöjä ammattitaidolla, ja tukihenkilöt tuntevat läpikotaisin sekä alustamme toiminnot että iGaming-alan normit. Pyrimme ratkaisemaan kaikki tapaukset ensikontaktilla, ja monitahoisemmat asiat eskaloituvat asiantuntija- tiimeille viipymättä.
